Während die Strategie den Rahmen der Konzeption festlegt, geht es bei der Taktik um die genaue Ausgestaltung. In der Phase der Taktik wird der Einsatz der Instrumente an der Strategie ausgerichtet. So entsteht ein Maßnahmenplan, der festlegt, welche einzelnen Instrumente zu welchen kommunikativen Zielen und Zielgruppen passen und wie sie zum Einsatz kommen.
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