Ziele sind in einem Unternehmen konstitutive Merkmale, d.h. sie bedingen den Unternehmenszweck oder die Funktionen, die die Unternehmung in seiner Umwelt ausübt oder ausüben soll. Der Mensch, der immer an der Spitze eines Unternehmens steht, setzt diesem unter Einhaltung sozialer und rechtlicher Bedingungen Ziele und entscheidet dabei über die Verfahren (Prozesse) und Mittel (Ressourcen), die zweckmäßig erscheinen, diese Ziele auch zu realisieren.
Ziele sind vollständig, wenn sie sämtliche Zielbestandteile enthalten und die möglichen Zielbeziehungen einbeziehen. Ein Zielsystem enthält die Beziehungen zwischen Ober- und Unterzielen sowie Haupt- und Nebenzielen. Man unterscheidet die Orientierung eines Betriebes auch nach a) Sachzielen und b) Formalzielen. Sachzielorientiert ist ein Betrieb, dem die Leistungserstellung wichtiger ist als das formale Ziel der Gewinnmaximierung – z. B. Personenbeförderung vs. private Großbank.
Ökonomische Ziele lassen sich einteilen in
a) Sachziele – Materielle Grundlagen sichern,
b) Erfolgsziele – Markterfolg erzielen und
c) Finanzziele – Liquidität sicherstellen.
s. auch Kommunikative Ziele
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